Servicios institucionales
Los servicios que ofrecen señalando los requisitos para acceder a ellos.
De acuerdo con lo señalado en los Lineamientos y Metodología de Evaluación de las Obligaciones de Transparencia que deben publicar en sus Portales de Internet y en la Plataforma Nacional de Transparencia los Sujetos Obligados de la Ciudad de México, cuando la conservación de la información en una obligación de Transparencia es vigente, no se conserva información anterior a su periodo de actualización.
Información 2021 y anterior
| Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de usuario y/o población objetivo | Descripción del servicio | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos | Documentos requeridos, en su caso | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Denominación del o las áreas y/o unidades administrativas del sujeto obligado, permisionario, concesionario o empresas productivas del Estado que proporcione el servicio, según corresponda | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_473104 | Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | Datos del contacto oficial de la oficina de atención del sujeto obligado responsable de proporcionar el servicio Tabla_565050 | Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos del usuario ante la negativa o la falta | Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | Información adicional del servicio, en su caso | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_566020 | En caso de que exista otro medio que permita el envío de consultas y documentos deberá especificar Tabla_565054 | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_473096 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de validación | Fecha de actualización | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 01/01/2023 | 31/03/2023 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Público en general y Servidores Públicos del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México | Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma del quejoso o denunciante 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de proeba correspondientes | Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2023/A121Fr19_2023_Servicios_FormatosRespectivos.doc | 31/03/2023 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | 04/07/2023 | 04/07/2023 | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Info | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se nego a prestar el servicio | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info | 31/03/2023 | 31/03/2023 | |
| 2023 | 01/01/2023 | 31/03/2023 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Servidores públicos de la Ciudad de México | Facilitar a los servidores públicos de la Ciudad de México, el conocimiento de la Ley y Lineamientos para la Protección de Datos Personales en la Ciudad de México, Ética Pública, así como otros temas relacionados, con el propósito de que le motiven a ejercer su derecho a saber como una herramienta útil y concreta para tomar mejores decisiones en los diferentes ámbitos de su vida cotidiana: privado, político, social y económico. | En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 31/03/2023 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | 04/07/2023 | 04/07/2023 | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la C. Maria Laura Castelazo Diaz Leal, titular de la Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas, al número telefónico 56362120 ext 142 o por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas de laDirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs. | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas | 31/03/2023 | 31/03/2023 | |
| 2023 | 01/01/2023 | 31/03/2023 | Atención Ciudadana | Directo | Personas Solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar al Público en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia | Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación). | Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2023/A121Fr19_2023_OAC (1).docx | 31/03/2023 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | 04/07/2023 | 04/07/2023 | 04/07/2023 | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante el Secretario Ejecutivo, Andrés Israel Rodríguez Ramírez al número telefónico 56362120 ext 148, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 en la Morena 865 local 1 colonia narvarte poniente, alcaldía Benito Juárez. | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 31/03/2023 | 31/03/2023 | |
| 2022 | 01/01/2022 | 31/03/2022 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Público en general y Servidores Públicos del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México |
Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma del quejoso o denunciante 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de proeba correspondientes |
Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022-T01-T04_Servicios_FormatosRespectivos (2).doc | 31/03/2022 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Info | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se nego a prestar el servicio |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info | 31/03/2022 | 31/03/2022 | |
| 2022 | 01/01/2022 | 31/03/2022 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Servidores públicos de la Ciudad de México | Facilitar a los servidores públicos de la Ciudad de México, el conocimiento de la Ley y Lineamientos para la Protección de Datos Personales en la Ciudad de México, Ética Pública, así como otros temas relacionados, con el propósito de que le motiven a ejercer su derecho a saber como una herramienta útil y concreta para tomar mejores decisiones en los diferentes ámbitos de su vida cotidiana: privado, político, social y económico. |
En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 31/03/2022 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. |
El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la C. Maria Laura Castelazo Diaz Leal, titular de la Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas, al número telefónico 56362120 ext 142 o por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas de laDirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas |
31/03/2022 | 31/03/2022 | |
| 2022 | 01/01/2022 | 31/03/2022 | Atención Ciudadana | Directo | Personas Solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar al Público en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia |
Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación). |
Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) |
https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022_OAC.docx | 31/03/2022 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante el Secretario Ejecutivo, Andrés Israel Rodríguez Ramírez al número telefónico 56362120 ext 148, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 en la Morena 865 local 1 colonia narvarte poniente, alcaldía Benito Juárez. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 31/03/2022 | 31/03/2022 | |
| 2022 | 01/04/2022 | 30/06/2022 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Público en general y Servidores Públicos del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México |
Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma del quejoso o denunciante 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de proeba correspondientes |
Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022-T01-T04_Servicios_FormatosRespectivos (2).doc | 30/06/2022 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Info | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se nego a prestar el servicio |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info | 30/06/2022 | 30/06/2022 | |
| 2022 | 01/04/2022 | 30/06/2022 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Servidores públicos de la Ciudad de México | Facilitar a los servidores públicos de la Ciudad de México, el conocimiento de la Ley y Lineamientos para la Protección de Datos Personales en la Ciudad de México, Ética Pública, así como otros temas relacionados, con el propósito de que le motiven a ejercer su derecho a saber como una herramienta útil y concreta para tomar mejores decisiones en los diferentes ámbitos de su vida cotidiana: privado, político, social y económico. |
En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 30/06/2022 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. |
El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la C. Maria Laura Castelazo Diaz Leal, titular de la Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas, al número telefónico 56362120 ext 142 o por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas de laDirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas |
30/06/2022 | 30/06/2022 | |
| 2022 | 01/04/2022 | 30/06/2022 | Atención Ciudadana | Directo | Personas Solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar al Público en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia |
Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación). |
Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) |
https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022_OAC.docx | 30/06/2022 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante el Secretario Ejecutivo, Andrés Israel Rodríguez Ramírez al número telefónico 56362120 ext 148, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 en la Morena 865 local 1 colonia narvarte poniente, alcaldía Benito Juárez. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 30/06/2022 | 30/06/2022 | |
| 2022 | 01/07/2022 | 30/09/2022 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Público en general y Servidores Públicos del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México |
Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma del quejoso o denunciante 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de proeba correspondientes |
Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022-T01-T04_Servicios_FormatosRespectivos (2).doc | 30/09/2022 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Info | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se nego a prestar el servicio |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info | 30/09/2022 | 30/09/2022 | |
| 2022 | 01/07/2022 | 30/09/2022 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Servidores públicos de la Ciudad de México | Facilitar a los servidores públicos de la Ciudad de México, el conocimiento de la Ley y Lineamientos para la Protección de Datos Personales en la Ciudad de México, Ética Pública, así como otros temas relacionados, con el propósito de que le motiven a ejercer su derecho a saber como una herramienta útil y concreta para tomar mejores decisiones en los diferentes ámbitos de su vida cotidiana: privado, político, social y económico. |
En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 30/09/2022 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. |
El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la C. Maria Laura Castelazo Diaz Leal, titular de la Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas, al número telefónico 56362120 ext 142 o por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas de laDirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas |
30/09/2022 | 30/09/2022 | |
| 2022 | 01/07/2022 | 30/09/2022 | Atención Ciudadana | Directo | Personas Solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar al Público en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia |
Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación). |
Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) |
https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022_OAC.docx | 30/09/2022 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante el Secretario Ejecutivo, Andrés Israel Rodríguez Ramírez al número telefónico 56362120 ext 148, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 en la Morena 865 local 1 colonia narvarte poniente, alcaldía Benito Juárez. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 30/09/2022 | 30/09/2022 | |
| 2022 | 01/10/2022 | 31/12/2022 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Público en general y Servidores Públicos del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México |
Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma del quejoso o denunciante 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de proeba correspondientes |
Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022-T01-T04_Servicios_FormatosRespectivos (2).doc | 31/12/2022 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Info | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se nego a prestar el servicio |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info | 31/12/2022 | 31/12/2022 | |
| 2022 | 01/10/2022 | 31/12/2022 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Servidores públicos de la Ciudad de México | Facilitar a los servidores públicos de la Ciudad de México, el conocimiento de la Ley y Lineamientos para la Protección de Datos Personales en la Ciudad de México, Ética Pública, así como otros temas relacionados, con el propósito de que le motiven a ejercer su derecho a saber como una herramienta útil y concreta para tomar mejores decisiones en los diferentes ámbitos de su vida cotidiana: privado, político, social y económico. |
En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 31/12/2022 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. |
El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la C. Maria Laura Castelazo Diaz Leal, titular de la Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas, al número telefónico 56362120 ext 142 o por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas de laDirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas |
31/12/2022 | 31/12/2022 | |
| 2022 | 01/10/2022 | 31/12/2022 | Atención Ciudadana | Directo | Personas Solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar al Público en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia |
Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación). |
Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) |
https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2022/A121Fr19_2022_OAC.docx | 31/12/2022 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. |
Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante el Secretario Ejecutivo, Andrés Israel Rodríguez Ramírez al número telefónico 56362120 ext 148, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 15:00 en la Morena 865 local 1 colonia narvarte poniente, alcaldía Benito Juárez. |
Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 31/12/2022 | 31/12/2022 |
Para consultar el histórico de la información de oficio correspondiente a este artículo y fracción, hemos facilitado su numeral equivalente conforme a la Ley anterior, disponible desde el siguiente botón: