Transparencia INFO

Indicadores de interés público

Los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social que conforme a sus funciones, deban establecer.



2017 y anterior

Ejercicio Fecha de inicio del periodo que se informa Fecha de término del periodo que se informa Objetivo institucional Nombre del(os) indicador(es) Dimensión(es) a medir Definición del indicador Método de cálculo Unidad de medida Frecuencia de medición Línea base Metas programadas Metas ajustadas en su caso Avance de las metas al periodo que se informa Sentido del indicador (catálogo) Fuente de información que alimenta al indicador Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información Fecha de validación Fecha de actualización Nota
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo trimestre en el año anterior. ( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100 Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el tercer trimestre de 2023 por un total de 144,320 personas. Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 144320 / 187851 ] ) -1 ) * 100 = -23.17 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2023 30/09/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada. ( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100 Porcentaje Trimestral De los 144,320 visitantes del portal de internet institucional durante el tercer trimestre de 2023, un total de 35,401 personas (el 24.53 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera página visitada. Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 35401 / 17019 ] ) -1 ) * 100 = 108 % Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2023 30/09/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”. ( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100 Porcentaje Trimestral Durante el tercer trimestre de 2023, un total de 2 personas respondieron la encuesta de uso del portal, de las cuales el 0% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria. Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al 100%. No se requiere ajuste ( [ 0 / 40 ] -1 ) * 100 = 0% Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2023 30/09/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro del plazo establecido por dicha Ley Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes. Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles. Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI), correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO Dirección de Datos Personales 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la Protección de Datos Personales. Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realización de las Sesiones del Pleno. Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto. Número de Sesiones programadas/Número de Sesiones realizadas Porcentaje Trimestral 0 11 Sesiones 1 100% Ascendente Versiones Estenográficas Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Llevar a cabo las sesiones del Comité de Transparencia con la finalidad de cumplir con las responsabiidades de transparencia al interior del Instituto. Cumplimiento casuístico de sesión del Comité de Transparencia. Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuístico de sesiones realizadas por el Comité de Transparencia Sesión solicitada/Sesión realizada Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comité de Transparencia Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto. Cumplimiento a notificaciones. Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificación de resoluciones de recursos de revisión a los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del Instituto Número de resoluciones y acuerdos aprobados en sesión del Pleno /Número de recursos de revisión y denuncias notificadas Notificación Trimestral 0 La totalidad de resoluciones y acuerdos serán notificados. Disminuir en 1% el número de incidencias y acciones entregadas fuera de tiempo.0 98% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenográficas Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revisión y otros procedimientos de la materia. Cumplimiento de las tareas de recepción y turno de los recursos de revisión y otros procedimientos de la materia. Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinación en el turno de los documentos en materia de trasparencia y protección de datos personales. Número de recursos de revisión y denuncias ingresados /Número de recursos de revisión y denuncias turnados a las Ponencias Documento turnado Trimestral 0 La totalidad de medios de impugnación serán turnados a las Ponencias. 0 100% Ascendente Oficialía de partes del Instituto y Plataforma de Transparencia Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento como Sujeto Obligado de la normatividad en materia de archivos. Cumplimiento a la normatividad aplicable en materia de archivos. Eficacia Este indicador arroja las acciones realizadas para organizar, conservar y disponer del Archivo de Concentración del Instituto. Número de transferencias solicitadas/ Número de transferencias realizadas Oficios Anual 0 Dar cumplimiento a la normatividad aplicable en materia de archivo. 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarías del Instituto Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo trimestre en el año anterior. ( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100 Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2023 por un total de 116,640 personas. Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 116640/ 97060] ) -1 ) * 100 = 20.17 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada. ( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100 Porcentaje Trimestral De los 116,640 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2023, un total de 11,384 personas (el 9,76 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera página visitada. Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 11384/27856 ] ) -1 ) * 100 = -59.13% Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”. ( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100 Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2023, un total de 5 personas respondieron la encuesta de uso del portal, de las cuales el 80% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria. Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al 100%. No se requiere ajuste ( [ 80 / 33 ] -1 ) * 100 = 142 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento Disciplinario Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados con motivo de la substanciación de una queja o denuncia Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias recibidas durante el periodo señalado Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2023 100% 0 0% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2022 en comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2023 Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de Auditoria 2023 Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2023 / Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2022 Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2023/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del año inmediato anterior en el marco del PAA 2022*100) 100% 0 100% Ascendente Avances del POA 2023, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información,rendición de cuentas, Protección de Datos Personales y temas afines. Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO a través del aula virtual en tiempo real. Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos ofrecidos por el Instituto (Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 1259 883 No se requiere ajuste 70% Ascendente Campus Virtual de Aprendizaje (CAVA Info) Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información,rendición de cuentas, Protección de Datos Personales y temas afines. Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el INFO Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 9.7 9.7 No se requiere ajuste 9.7 Ascendente Campus Virtual de Aprendizaje (CAVA Info) Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Publicaciones Programa Editorial Número de Productos Editoriales Digitales e impresos conforme al plan establecido El indicador muestra el número de materiales de divulgación en versiones impresas y electrónicas, con formatos abiertos y accesibles, en temas de derecho al acceso a la información pública, transparencia, protección de datos personales, gestión documental y archivos, derecho a la libertad de pensamiento y expresión, así como Estado abierto, gobierno digital, gobernanza, participación ciudadana y mecanismos de rendición de cuentas. PR
--- * 100.
PP

PR= Publicación realizada

PP= Publicación programada
Porcentaje Trimestral 0 4 Sin ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Ejecución de concurso Número de concursos realizados al periodo, conforme al plan establecido El indicador muestra el número de concursos realizados para fomentar la cultura de la transparencia, la protección de los datos personales y rendición de cuentas en comparación con lo planeado de forma anual. AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 0 3 Sin ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Jornadas por la transparencia y la privacidad, y Caravanas de Cristal Número de Jornadas por la transparencia y la privacidad y/o Caravanas de Cristal realizadas al periodo, conforme al plan establecido El indicador muestra las Jornadas por la transparencia y la privacidad y/o Caravanas de Cristal realizadas para promover y difundir entre la población de la Ciudad de México los derechos de acceso a la información pública y protección de datos personales en comparación con lo planeado de forma anual AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 2 15 Sin ajuste 0.13 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/07/2023 30/09/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Pláticas, conversatorios, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos a la ciudadanía, con la finalidad de socializar los Derechos que tutela el Instituto. Número de pláticas, conversatorios, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos a la ciudadanía conforme al plan establecido El indicador muestra el número de pláticas, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos a la ciudadanía, en comparación con lo planeado de forma anual. AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 1 10 Sin ajuste 0.1 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2023 01/10/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro del plazo establecido por dicha Ley Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes. Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles. Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI), correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO Dirección de Datos Personales 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la Protección de Datos Personales. Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realización de las Sesiones del Pleno. Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto. Número de Sesiones programadas/Número de Sesiones realizadas Porcentaje Trimestral 0 11 Sesiones 1 100% Ascendente Versiones Estenográficas Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/07/2023 01/07/2023 Se llevo a cabo 1 Sesión Solemne
2023 01/04/2023 30/06/2023 Llevar a cabo las sesiones del Comité de Transparencia con la finalidad de cumplir con las responsabiidades de transparencia al interior del Instituto. Cumplimiento casuístico de sesión del Comité de Transparencia. Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuístico de sesiones realizadas por el Comité de Transparencia Sesión solicitada/Sesión realizada Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comité de Transparencia Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto. Cumplimiento a notificaciones. Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificación de resoluciones de recursos de revisión a los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del Instituto Número de resoluciones y acuerdos aprobados en sesión del Pleno /Número de recursos de revisión y denuncias notificadas Notificación Trimestral 0 La totalidad de resoluciones y acuerdos serán notificados. Disminuir en 1% el número de incidencias y acciones entregadas fuera de tiempo.0 98% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenográficas Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revisión y otros procedimientos de la materia. Cumplimiento de las tareas de recepción y turno de los recursos de revisión y otros procedimientos de la materia. Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinación en el turno de los documentos en materia de trasparencia y protección de datos personales. Número de recursos de revisión y denuncias ingresados /Número de recursos de revisión y denuncias turnados a las Ponencias Documento turnado Trimestral 0 La totalidad de medios de impugnación serán turnados a las Ponencias. 0 100% Ascendente Oficialía de partes del Instituto y Plataforma de Transparencia Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento como Sujeto Obligado de la normatividad en materia de archivos. Cumplimiento a la normatividad aplicable en materia de archivos. Eficacia Este indicador arroja las acciones realizadas para organizar, conservar y disponer del Archivo de Concentración del Instituto. Número de transferencias solicitadas/ Número de transferencias realizadas Oficios Anual 0 Dar cumplimiento a la normatividad aplicable en materia de archivo. 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarías del Instituto Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo trimestre en el año anterior. ( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100 Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2023 por un total de 116,640 personas. Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 116640/ 97060] ) -1 ) * 100 = 20.17 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada. ( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100 Porcentaje Trimestral De los 116,640 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2023, un total de 11,384 personas (el 9,76 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera página visitada. Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 11384/27856 ] ) -1 ) * 100 = -59.13% Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”. ( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100 Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2023, un total de 5 personas respondieron la encuesta de uso del portal, de las cuales el 80% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria. Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al 100%. No se requiere ajuste ( [ 80 / 33 ] -1 ) * 100 = 142 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento Disciplinario Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados con motivo de la substanciación de una queja o denuncia Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias recibidas durante el periodo señalado Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2023 100% 0 0% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info 01/07/2023 01/07/2023 Ninguna
2023 01/04/2023 30/06/2023 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2022 en comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2023 Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de Auditoria 2023 Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2023 / Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2022 Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2023/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del año inmediato anterior en el marco del PAA 2022*100) 100% 0 100% Ascendente Avances del POA 2023, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/07/2023 01/07/2023 Ninguna
2023 01/04/2023 30/06/2023 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información,rendición de cuentas, Protección de Datos Personales y temas afines. Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO a través del aula virtual en tiempo real. Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos ofrecidos por el Instituto (Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 1259 883 No se requiere ajuste 70% Ascendente Campus Virtual de Aprendizaje (CAVA Info) Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas 01/07/2023 01/07/2023 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje de acreditados.
2023 01/04/2023 30/06/2023 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información,rendición de cuentas, Protección de Datos Personales y temas afines. Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el INFO Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 9.7 9.7 No se requiere ajuste 9.7 Ascendente Campus Virtual de Aprendizaje (CAVA Info) Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales y la Rendición de Cuentas 01/07/2023 01/07/2023 La unidad de medida del avance de la meta esta en el promedio de evaluación que realizaron los participantes acreditados, siendo 10 el promedio máximo que se puede alcanzar
2023 01/04/2023 30/06/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Publicaciones Programa Editorial Número de Productos Editoriales Digitales e impresos conforme al plan establecido El indicador muestra el número de materiales de divulgación en versiones impresas y electrónicas, con formatos abiertos y accesibles, en temas de derecho al acceso a la información pública, transparencia, protección de datos personales, gestión documental y archivos, derecho a la libertad de pensamiento y expresión, así como Estado abierto, gobierno digital, gobernanza, participación ciudadana y mecanismos de rendición de cuentas. PR
--- * 100.
PP

PR= Publicación realizada

PP= Publicación programada
Porcentaje Trimestral 0 4 Sin ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Ejecución de concurso Número de concursos realizados al periodo, conforme al plan establecido El indicador muestra el número de concursos realizados para fomentar la cultura de la transparencia, la protección de los datos personales y rendición de cuentas en comparación con lo planeado de forma anual. AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 0 3 Sin ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Jornadas por la transparencia y la privacidad, y Caravanas de Cristal Número de Jornadas por la transparencia y la privacidad y/o Caravanas de Cristal realizadas al periodo, conforme al plan establecido El indicador muestra las Jornadas por la transparencia y la privacidad y/o Caravanas de Cristal realizadas para promover y difundir entre la población de la Ciudad de México los derechos de acceso a la información pública y protección de datos personales en comparación con lo planeado de forma anual AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 2 15 Sin ajuste 0.13 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en la Ciudad de México Pláticas, conversatorios, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos a la ciudadanía, con la finalidad de socializar los Derechos que tutela el Instituto. Número de pláticas, conversatorios, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos a la ciudadanía conforme al plan establecido El indicador muestra el número de pláticas, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos a la ciudadanía, en comparación con lo planeado de forma anual. AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 1 10 Sin ajuste 0.1 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2023 01/07/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo trimestre en el año anterior. ( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100 Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2023 por un total de 209,958 personas. Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 209958 / 134374] ) -1 ) * 100 = 56.24 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2023 30/06/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada. ( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100 Porcentaje Trimestral De los 209,958 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2023, un total de 10,288 personas (el 4.9 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera página visitada. Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 10288 / 28814 ] ) -1 ) * 100 = -64.29% Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2023 30/06/2023
2023 01/04/2023 30/06/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”. ( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100 Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2023, un total de 1 persona respondió la encuesta de uso del portal, la cual opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue poco satisfactoria. Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al 100%. No se requiere ajuste ( [ 0 / 80 ] -1 ) * 100 = -100% Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2023 30/06/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realización de las Sesiones del Pleno. Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto. Número de Sesiones programadas/Número de Sesiones realizadas Porcentaje Trimestral 0 11 Sesiones 1 100% Ascendente Versiones Estenográficas Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 31/03/2023 31/03/2023 Se llevo a cabo 1 Sesión Solemne
2023 01/01/2023 31/03/2023 Llevar a cabo las sesiones del Comité de Transparencia con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento casuístico de sesión del Comité de Transparencia. Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuístico de sesiones realizadas por el Comité de

Transparencia
Sesión solicitada/Sesión realizada Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comité de Transparencia Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto. Cumplimiento a notificaciones. Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificación de resoluciones de recursos de revisión a

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Número de resoluciones y acuerdos aprobados en sesión del Pleno /Número de recursos de revisión

y denuncias notificadas
Notificación Trimestral 0 La totalidad de resoluciones y acuerdos serán notificados. Disminuir en 1% el número de incidencias y acciones entregadas fuera de tiempo.0 98% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenográficas Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revisión y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepción y turno de los recursos de revisión y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinación en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y protección de datos personales.
Número de recursos de revisión y denuncias ingresados /Número de recursos de revisión y

denuncias turnados a las Ponencias
Documento turnado Trimestral 0 La totalidad de medios de impugnación serán turnados a las Ponencias. 0 100% Ascendente Oficialía de partes del Instituto y Plataforma de Transparencia Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento como Sujeto Obligado de la

normatividad en materia de archivos.
Cumplimiento a la normatividad aplicable en materia de archivos. Eficacia Este indicador arroja las acciones realizadas para organizar, conservar y disponer del Archivo de

Concentración del Instituto.
Número de transferencias solicitadas/ Número de transferencias realizadas Oficios Anual 0 Dar cumplimiento a la normatividad aplicable en materia de archivo. 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarías del Instituto Secretaría Técnica. Secretaría Ejecutiva 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2023 por un total de

116,640 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 116640/ 97060] ) -1 ) * 100 = 20.17 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 116,640 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2023,

un total de 11,384 personas (el 9,76 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 11384/27856 ] ) -1 ) * 100 = -59.13% Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2023, un total de 5 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 80% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( [ 80 / 33 ] -1 ) * 100 = 142 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2023 100% 0 0% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del Info 31/03/2023 31/03/2023 Ninguna
2023 01/01/2023 31/03/2023 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2022 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2023
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2023
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2023 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2022
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2023/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2022*100)
100% 0 100% Ascendente Avances del POA 2023, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/03/2023 31/03/2023 Ninguna
2023 01/01/2023 31/03/2023 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información,rendición

de cuentas, Protección de Datos Personales y temas afines.
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO a través del

aula virtual en tiempo real.
Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos ofrecidos por el Instituto (Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 1259 883 No se requiere ajuste 70% Ascendente Campus Virtual de Aprendizaje (CAVA Info) Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/03/2023 31/03/2023 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje de acreditados.
2023 01/01/2023 31/03/2023 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información,rendición

de cuentas, Protección de Datos Personales y temas afines.
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 9.7 9.7 No se requiere ajuste 9.7 Ascendente Campus Virtual de Aprendizaje (CAVA Info) Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/03/2023 31/03/2023 La unidad de medida del avance de la meta esta en el promedio de evaluación que realizaron los

participantes acreditados, siendo 10 el promedio máximo que se puede alcanzar
2023 01/01/2023 31/03/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en

la Ciudad de México
Publicaciones Programa Editorial Número de Productos Editoriales Digitales e impresos conforme al plan establecido El indicador muestra el número de materiales de divulgación en versiones impresas y electrónicas,

con formatos abiertos y accesibles, en temas de derecho al acceso a la información pública,

transparencia, protección de datos personales, gestión documental y archivos, derecho a la

libertad de pensamiento y expresión, así como Estado abierto, gobierno digital, gobernanza,

participación ciudadana y mecanismos de rendición de cuentas.
PR
--- * 100.
PP

PR= Publicación realizada

PP= Publicación programada
Porcentaje Trimestral 0 4 Sin ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en

la Ciudad de México
Ejecución de concurso Número de concursos realizados al periodo, conforme al plan establecido El indicador muestra el número de concursos realizados para fomentar la cultura de la

transparencia, la protección de los datos personales y rendición de cuentas en comparación con lo

planeado de forma anual.
AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 0 3 Sin ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en

la Ciudad de México
Jornadas por la transparencia y la privacidad, y Caravanas de Cristal Número de Jornadas por la transparencia y la privacidad y/o Caravanas de Cristal realizadas al

periodo, conforme al plan establecido
El indicador muestra las Jornadas por la transparencia y la privacidad y/o Caravanas de Cristal

realizadas para promover y difundir entre la población de la Ciudad de México los derechos de

acceso a la información pública y protección de datos personales en comparación con lo planeado

de forma anual
AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 2 15 Sin ajuste 0.13 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva, protección de datos personales y rendición de cuentas en

la Ciudad de México
Pláticas, conversatorios, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos dirigidos

a la ciudadanía, con la finalidad de socializar los Derechos que tutela el Instituto.
Número de pláticas, conversatorios, talleres, foros y seminarios, así como encuentros académicos

dirigidos a la ciudadanía conforme al plan establecido
El indicador muestra el número de pláticas, talleres, foros y seminarios, así como encuentros

académicos dirigidos a la ciudadanía, en comparación con lo planeado de forma anual.
AR
--- * 100
AP

AR= Acción realizada.

AP= Acción programada
Porcentaje Trimestral 1 10 Sin ajuste 0.1 Ascendente Informe Trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo trimestre en el año anterior. ( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100 Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2023 por un total de 116,640 personas. Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 116640/ 97060] ) -1 ) * 100 = 20.17 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100 Porcentaje Trimestral De los 116,640 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2023, un total de 11,384 personas (el 9,76 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera página visitada. Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 11384/27856 ] ) -1 ) * 100 = -59.13% Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2023 31/03/2023
2023 01/01/2023 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100 Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2023, un total de 5 personas respondieron la encuesta de uso del portal, de las cuales el 80% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria. Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al 100%. No se requiere ajuste ( [ 80 / 33 ] -1 ) * 100 = 142 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2023 31/03/2023
2022 01/10/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2022
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2022
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2022
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2022
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2022
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2022
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2022
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2022
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/10/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2022 31/12/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2022
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2022
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2022
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2022
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2022
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2022
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2022
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2022
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2022
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 30/09/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el tercer trimestre de 2022 por un total de

187,851 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 187851 / 135811 ] ) -1 ) * 100 = 38.31 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 30/09/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 187,851 visitantes del portal de internet institucional durante el tercer trimestre de 2022,

un total de 17,019 personas (el 9.06 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 17019 / 38434 ] ) -1 ) * 100 = - 55.71 % Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/07/2022 30/09/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el tercer trimestre de 2022, un total de 20 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 40% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( [ 40 / 67 ] -1 ) * 100 = -40.29 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2022 30/09/2022
2022 01/04/2022 30/06/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2022 por un total

de 113,444 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 97060/ 134374 ] ) -1 ) * 100 = -27.77 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 30/06/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 113,444 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2022,

un total de 28,814 personas (el 25.4 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 27856 /40849 ] ) -1 ) * 100 = - 31.8 % Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 30/06/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2022, un total de 12 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 67% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( [ 67 / 70 ] -1 ) * 100 = -4.29 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2021
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2021
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2021
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2021
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2021
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2021
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2021
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2021
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/01/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 25/04/2022 25/04/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2021
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2021
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2021
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2021
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2021
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2021
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2021
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2021
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2021
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/04/2022 31/12/2022 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/06/2022 30/06/2022
2022 01/01/2022 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo trimestre en el año anterior. ( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100 Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2022 por un total de 97,060 personas. Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 97060/ 134374 ] ) -1 ) * 100 = -27.77 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2022 31/03/2022
2022 01/01/2022 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada. ( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100 Porcentaje Trimestral De los 97,060 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2022, un total de 27,856 personas (el 28.7 %) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera página visitada. Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de visitantes cautivos del portal de internet institucional. No se requiere ajuste ( [ 27856 /40849 ] ) -1 ) * 100 = - 31.8 % Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2022 31/03/2022
2022 01/01/2022 31/03/2023 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de datos personales. Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”. ( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100 Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2022, un total de 10 personas respondieron la encuesta de uso del portal, de las cuales el 70% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria. Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90% al 100%. No se requiere ajuste ( [ 7 / 7 ] -1 ) * 100 = 0 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (app.crowdsignal.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2022 31/03/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/10/2021 31/12/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 07/01/2022 07/01/2022
2021 01/07/2021 30/09/2021 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/07/2021 30/09/2021 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 01/11/2021 01/11/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/04/2021 30/06/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/07/2021 01/07/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en materia de

Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así como de las

denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y ordenadas por el Pleno del

Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 01/04/2021 01/04/2021
2021 01/01/2021 31/03/2021 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional

fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/04/2021 01/04/2021
2020 01/07/2020 30/09/2020 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los sujetos obligados en cumplimiento de

la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México,

den trámite a las solicitudes ARCO dentro del plazo establecido por dicha Ley.
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno, dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX: 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado: XX días hábiles No requiere ajuste 50 Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Septiembre 2020, INFOCDMX
Dirección de Datos Personales 23/11/2020 30/09/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 0 2500 No se requiere ajuste 840 Ascendente Información del Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información Unidad de Transparencia 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/10/2020 31/12/2020 Modificar los Lineamientos y Metodología de Evaluación, asi como las Tablas de Actualización de

la Información.
Porcentaje de modificacion de los Lineamientos Documento Refleja el avance de la modificación del documento de los Lineamientos, metodología de evaluación

y tablas de actualización de la información, con el fin de mejorar los procesos de

carga y evaluación de los portales de transparencia y el SIPOT, y así contribuir a

la publicación de la información sustantiva.
Se consideran cuatro etapas para la modificación de los lineamientos: 1. análisis; 2. desarrollo

de los lineamientos, 3. modificación de las tablas de aplicabilidad y aprobación

por el pleno.
Documento Trimestral 1 1 0 0.25 Ascendente POA 2018 Dirección de Estado Abierto, Estudios y Evaluación 31/12/2020 31/12/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 15 10 Sin ajuste 150% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 600 600 Sin ajuste 100% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 12 20 Sin ajuste 60% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 6 10 Sin ajuste 60% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del

mismo trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el tercer trimestre de 2019 por un total de

104,457 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 104457 / 87813 ] ) -1 ) * 100 = 18.95 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 104,457 visitantes del portal de internet institucional durante el tercer trimestre de 2019,

un total de 38,440 personas (el 36.8%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 38440 /27160 ] ) -1 ) * 100 = 41.53 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios

que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una

experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el tercer trimestre de 2019, un total de 18 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 55.56% opinó que su experiencia durante su visita al portal

institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 55.56 /31.3 ) * 100 = 77.50 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 96.5 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Promedio Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 11 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Ejecutiva 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Ejecutiva 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así

como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y

ordenadas por el Pleno del Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Ejecutiva 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Ejecutiva 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Ejecutiva 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Comunicados, Materiales de Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes

Sociales.
Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
0% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado 10.5 días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 01/10/2020 01/10/2020
2020 01/07/2020 01/10/2020 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 01/10/2020 01/10/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así

como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y

ordenadas por el Pleno del Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del

mismo trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios

que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una

experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal

institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 29/06/2020 29/06/2020
2020 31/03/2020 29/06/2020 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 29/06/2020 29/06/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Derivado del cambio estructural del Gobierno de la Ciudad de México, diversos sujetos obligados no

pudieron cumplir con los plazos para solicitar su certificado
33.56 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 1 10 Sin ajuste 0.1 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 0 600 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 0 20 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 0 10 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 199 300 Sin ajuste 0.66 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación

en materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 0 6 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 0 2500 No se requiere ajuste 840 Ascendente Información del Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información Unidad de Transparencia 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del

mismo trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2019 por un total de

75,394 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 75394 / 80958 ] ) -1 ) * 100 = -6.87 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 75,394 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2019,

un total de 28,348 personas (el 37.6%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 28348 /16933 ] ) -1 ) * 100 = -67.41 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios

que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una

experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2019, un total de 25 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 68% opinó que su experiencia durante su visita al portal

institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 17 /25 ) * 100 = 68 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 0% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (CIFRA PORCENTAJE) días

hábiles
No requiere ajuste 0 Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Modificar los Lineamientos y Metodología de Evaluación, asi como las Tablas de Actualización de

la Información.
Porcentaje de modificacion de los Lineamientos Documento Refleja el avance de la modificación del documento de los Lineamientos, metodología de evaluación

y tablas de actualización de la información, con el fin de mejorar los procesos de

carga y evaluación de los portales de transparencia y el SIPOT, y así contribuir a

la publicación de la información sustantiva.
Se consideran cuatro etapas para la modificación de los lineamientos: 1. análisis; 2. desarrollo

de los lineamientos, 3. modificación de las tablas de aplicabilidad y aprobación

por el pleno.
Documento Trimestral 1 1 0 0.25 Ascendente POA 2018 Dirección de Estado Abierto, Estudios y Evaluación 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 11 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Ejecutiva 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Ejecutiva 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así

como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y

ordenadas por el Pleno del Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Ejecutiva 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Ejecutiva 31/03/2020 31/03/2020
2020 01/01/2020 31/03/2020 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Ejecutiva 31/03/2020 31/03/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 21/01/2020 21/01/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 21/01/2020 21/01/2020 Ninguna
2019 01/10/2019 31/12/2019 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 21/01/2020 21/01/2020 Las sesiones del Comite de Transparencia a realizar son indefinidas
2019 01/10/2019 31/12/2019 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 21/01/2020 21/01/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 0 2500 No se requiere ajuste 840 Ascendente Información del Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información Unidad de Transparencia 21/01/2020 21/01/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 21/01/2020 21/01/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
21/01/2020 21/01/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 21/01/2020 21/01/2020
2019 01/10/2019 31/12/2019 Modificar los Lineamientos y Metodología de Evaluación, asi como las Tablas de Actualización de

la Información.
Porcentaje de modificacion de los Lineamientos Documento Refleja el avance de la modificación del documento de los Lineamientos, metodología de evaluación

y tablas de actualización de la información, con el fin de mejorar los procesos de

carga y evaluación de los portales de transparencia y el SIPOT, y así contribuir a

la publicación de la información sustantiva.
Se consideran cuatro etapas para la modificación de los lineamientos: 1. análisis; 2. desarrollo

de los lineamientos, 3. modificación de las tablas de aplicabilidad y aprobación por

el pleno.
Documento Trimestral 1 1 0 0.25 Ascendente POA 2018 Dirección de Estado Abierto, Estudios y Evaluación 21/01/2020 21/01/2020 En el ejercicio 2018 se establecieron dos evaluaciones semestrales a los portales de transparencia

de los sujetos obligados y el SIPOT, es por ello que la línea base se establece en 2.
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 15 10 Sin ajuste 150% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 600 600 Sin ajuste 100% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 12 20 Sin ajuste 60% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 6 10 Sin ajuste 60% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 01/10/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/10/2019 08/10/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el tercer trimestre de 2019 por un total de

104,457 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 104457 / 87813 ] ) -1 ) * 100 = 18.95 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 104,457 visitantes del portal de internet institucional durante el tercer trimestre de 2019,

un total de 38,440 personas (el 36.8%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 38440 /27160 ] ) -1 ) * 100 = 41.53 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios

que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una

experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el tercer trimestre de 2019, un total de 18 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 55.56% opinó que su experiencia durante su visita al portal

institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 55.56 /31.3 ) * 100 = 77.50 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 96.5 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2019 30/09/2019 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje
2019 01/07/2019 30/09/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Promedio Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
30/09/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 11 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Ejecutiva 11/10/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Ejecutiva 11/10/2019 30/09/2019 Las sesiones del Comite de Transparencia a realizar son indefinidas
2019 01/07/2019 30/09/2019 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así

como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y

ordenadas por el Pleno del Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Ejecutiva 11/10/2019 30/09/2019 El número de resoluciones y denuncias a notificar es variable depende del numero solicitudes y de

la admison. Tambien se notifican las resoluciones indefinidas atraidas por el Organo

Garante Nacional.
2019 01/07/2019 30/09/2019 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Ejecutiva 11/10/2019 30/09/2019 El numero de recursos de revision y denuncias que se turnan a las Ponencias varian de acuerdo a su

admsibilidad.
2019 01/07/2019 30/09/2019 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Ejecutiva 11/10/2019 30/09/2019 El numero de consultas de documentos para atender obligaciones de transparencia varian de acuerdo a

las solicitudes en materia de transparencia
2019 01/07/2019 30/09/2019 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Comunicados, Materiales de Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes

Sociales.
Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 11/10/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 30/09/2019 10/09/2019 Ninguna
2019 01/07/2019 30/09/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
0% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 30/09/2019 10/10/2019 No se genero información al respecto, derivado de la renuncia del Titular del OIC y de la Jefa de

Departamento del Área de Auditoria los pasados 30/04/2019 y 31/05/2019

respectivamente, sin que al momento se nombren sucesores.
2019 01/07/2019 30/09/2019 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado 10.5 días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 11/10/2019 30/09/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 11/10/2019 30/09/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (Promedio) días hábiles No requiere ajuste 50 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 04/07/2019 29/06/2019 http://www.infodf.org.mx/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr05/2019/A121Fr05_2019-T01-T02_NOTA_Indicadores_de_interes_publico_DDP.docx
2019 31/03/2019 29/06/2019 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 Actividad Institucional en el Trimestres En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 por ciento Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 03/07/2019 29/07/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 11 10 Sin ajuste 110% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 364 600 Sin ajuste 61% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 7 20 Sin ajuste 35% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 4 10 Sin ajuste 40% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 2842 300 Sin ajuste 948% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 30/06/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 1 6 Sin ajuste 17% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 21/04/2019 27/06/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFO Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 97 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial Informe trimestral de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
08/07/2019 08/07/2019 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje
2019 31/03/2019 29/06/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFO
Promedio de calificacion generada por cada participante Porcentaje Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.6 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
08/07/2019 08/07/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Se ajustó meta a 47 sujetos obligados derivado de que cumplieron con todos los requisitos para la

obtención del reconocimiento 100% capacitados
100 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
08/07/2019 08/07/2019 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje
2019 31/03/2019 29/06/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2019/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 0% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 29/06/2019 29/06/2019 No se genero información al respecto, derivado de la renuncia del Titular del OIC y de la Jefa de

Departamento del Área de Auditoria los pasados 30/04/2019 y 31/05/2019

respectivamente, sin que al momento se nombren sucesores.
2019 31/03/2019 29/06/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 21% Descendente Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF Base de datos del Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al OIC del InfoDF 29/06/2019 29/06/2019 Ninguna
2019 31/03/2019 29/06/2019 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 12 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2019 29/06/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2019 29/06/2019 Las sesiones del Comite de Transparencia a realizar son indefinidas
2019 31/03/2019 29/06/2019 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así

como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y

ordenadas por el Pleno del Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2019 29/06/2019 El número de resoluciones y denuncias a notificar es variable depende del numero solicitudes y de

la admison. Tambien se notifican las resoluciones indefinidas atraidas por el Organo

Garante Nacional.
2019 31/03/2019 29/06/2019 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2019 29/06/2019 El numero de recursos de revision y denuncias que se turnan a las Ponencias varian de acuerdo a su

admsibilidad.
2019 31/03/2019 29/06/2019 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Tecnica, Secretaria Ejecutiva 29/06/2019 29/06/2019 El numero de consultas de documentos para atender obligaciones de transparencia varian de acuerdo a

las solicitudes en materia de transparencia
2019 31/03/2019 29/06/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2019 por un total

de 91,454 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 91454 / 74124 ] ) -1 ) * 100 = 23.38 % Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 29/06/2019 29/06/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 91,454 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2019,

un total de 35,393 personas (el 38.7%) interactuó con el portal sin abandonarlo

desde la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 35393 /27878 ] ) -1 ) * 100 = 26.96 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 29/06/2019 29/06/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios

que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una

experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2019, un total de 29 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 31.3% opinó que su experiencia durante su visita al portal

institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 31.3 /68 ) * 100 = - 46 % Descendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 29/06/2019 29/06/2019
2019 31/03/2019 29/06/2019 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO 09/07/2019 29/06/2019 NO SE GENERO INFORMACION ESTE PERIODO
2019 01/01/2019 31/03/2019 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 Derivado del cambio estructural del Gobierno de la Ciudad de México, diversos sujetos obligados no

pudieron cumplir con los plazos para solicitar su certificado
33.56 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación para la Cultura de la Transparnencia, la Protección de Datos Personales

y la Rendición de Cuentas
01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Acciones Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación del Centro de Atención

Personalizada en el año 2019
(Instalaciones del Centro de Atención Personalizada/Instalaciones programadas del Centro de

Atención Personalizada) * 100
Porcentaje Trimestral 1 10 Sin ajuste 0.1 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en la INFO-Escuela

en el año 2019
(Participantes INFO-Escuela/Meta de participantes programada en la INFO-Escuela) * 100 Porcentaje Trimestral 0 600 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de instalaciones Ferias y Caravanas Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la instalación de las Ferias y Caravanas por

la Transpraencia en el año 2019
(Instalaciones de Ferias y Caravanas/Instalaciones programadas de Ferias y Caravanas) * 100 Porcentaje Trimestral 0 20 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de redes establecidas Redes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la creaión de Redes sociales institucionales

en el año 2019
(Redes sociales institucionales creadas /Creación de Redes sociales institucionales programadas) *

100
Porcentaje Trimestral 0 10 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de participantes Participantes Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre el número de participantes en Juventudes en

Línea en el año 2019
(Participantes Juventudes/Meta de participantes programada en Juventudes) * 100 Porcentaje Trimestral 199 300 Sin ajuste 0.66 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de ejemplares impresos Impresos Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre materiales impresos en el Programa Editorial en

el año 2019
(Ejemplares impersos en programa editorial/Ejemplares programados en el Programa Editorial) * 100 Porcentaje Trimestral 0 5 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Garantizar una cultura de participación, colaboración y transparencia entre los Sujetos Obligados

en vinculación con los sectores social, educativo, académico y de investigación en

materia de Estado Abierto, transparencia proactiva y rendición de cuentas en la

Ciudad de México.
Porcentaje de talleres y encuentros efectuados Talleres/encuentros Este indicador muestra el porcentaje de avance sobre la realización de Talleres y encuentros en el

año 2019
(Talleres y encuentros realizados/Talleres y encuentros programados) * 100 Porcentaje Trimestral 0 6 Sin ajuste 0 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica Dirección de Vinculación y Proyección Estratégica 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 0 2500 No se requiere ajuste 840 Ascendente Información del Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información Unidad de Transparencia 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Difusión de la Cultura de la Transparencia, del Acceso a la Información, Estado Abierto y la

Protección de Datos Personales.
Entrevistas, Boletínes, Diseño Gráfico, Fotografías, Videos y difusión en Redes Sociales. Eficiencia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las diversas acciones de comunicación. Número de acciones realizadas Acciones de Comunicación Trimestral 0 2 En el periodo que se reporta no se requitieron ajustes 100 Ascendente Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 01/04/2019 01/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2019 por un total de

75,394 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 75394 / 80958 ] ) -1 ) * 100 = -6.87 % Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 29/04/2019 29/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del

portal de internet institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al

portal e interactúan en él sin abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] –

1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 75,394 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2019,

un total de 28,348 personas (el 37.6%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde

la primera página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 28348 /16933 ] ) -1 ) * 100 = -67.41 % Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 29/04/2019 29/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios

que responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una

experiencia de uso “satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2019, un total de 25 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 68% opinó que su experiencia durante su visita al portal

institucional fue satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 17 /25 ) * 100 = 68 % Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 29/04/2019 29/04/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2018 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2019
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2019
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2018 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2019
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ 1 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2018*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2019, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/03/2019 10/04/2019 Ninguna
2019 01/01/2019 31/03/2019 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 0 0% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 31/03/2019 31/03/2019 Ninguna
2019 01/01/2019 31/03/2019 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO

dentro del plazo establecido por dicha Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (CIFRA PORCENTAJE) días

hábiles
No requiere ajuste 0 Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Marzo de 2019, INFO
Dirección de Datos Personales 22/04/2019 31/03/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 30/04/2019 31/03/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Modificar los Lineamientos y Metodología de Evaluación, asi como las Tablas de Actualización de

la Información.
Porcentaje de modificacion de los Lineamientos Documento Refleja el avance de la modificación del documento de los Lineamientos, metodología de evaluación

y tablas de actualización de la información, con el fin de mejorar los procesos de

carga y evaluación de los portales de transparencia y el SIPOT, y así contribuir a

la publicación de la información sustantiva.
Se consideran cuatro etapas para la modificación de los lineamientos: 1. análisis; 2. desarrollo

de los lineamientos, 3. modificación de las tablas de aplicabilidad y aprobación por

el pleno.
Documento Trimestral 1 1 0 0.25 Ascendente POA 2018 Dirección de Estado Abierto, Estudios y Evaluación 02/05/2019 31/03/2019 En el ejercicio 2018 se establecieron dos evaluaciones semestrales a los portales de transparencia

de los sujetos obligados y el SIPOT, es por ello que la línea base se establece en 2.
2019 01/01/2019 31/03/2019 Preparar las sesiones del Pleno y dar seguimiento a sus acuerdos Porcentaje de realizacion de las Sesiones del Pleno Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de sesiones realizadas por el Pleno del Instituto Total de sesiones del Pleno calendarizadas /numero de sesiones del Pleno realizadas*100 Sesion Trimestral 0 11 Sesiones 1 Sesion Extraordinaria 100% Ascendente Versiones Estenograficas Secretaria Ejecutiva 24/05/2019 24/05/2019
2019 01/01/2019 31/03/2019 Llevar a cabo las sesiones del Comite de Transparencia, con la finalidad de cumplir con las

responsabiidades de transparencia al interior del Instituto.
Cumplimiento de sesiones indefinidas del Comité de Transparencia Eficacia Este indicador arroja el cumplimiento casuistico de sesiones realizadas por el Comite de

Transparencia
Ver apartado nota Cumplimiento Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas del Comite de Transparencia Secretaria Ejecutiva 24/05/2019 24/05/2019 Las sesiones del Comite de Transparencia a realizar son indefinidas
2019 01/01/2019 31/03/2019 Notificar las resoluciones y acuerdos tomados por el Pleno del Instituto Cumplimiento a notificaciones de recursos de reviison y otros procedimientos en materia de accceso a

la informacion y proteccion de datos personales
Eficacia Este indicador refleja el cumplimiento de notificacion de resoluciones de recursos de revision y

los recurrentes, Sujetos Obligado y responsables de Unidades de Transparencia , así

como de las denuncias en materia de transparencia y datos personales, acordadas y

ordenadas por el Pleno del Instituto
Numero de resoluciones y acuerdos aprobados en sesion del Pleno /numero de recursos de revision y

denuncias notificadas*100
Notificacion Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Actas de sesiones del Pleno y versiones estenograficas Secretaria Ejecutiva 24/05/2019 24/05/2019 El número de resoluciones y denuncias a notificar es variable depende del numero solicitudes y de

la admison. Tambien se notifican las resoluciones indefinidas atraidas por el Organo

Garante Nacional.
2019 01/01/2019 31/03/2019 Auxiliar al Comisionado Presidente en el turno a las Ponencias de los recursos de revision y otros

procedimientos de la materia.
Cumplimiento de las tareas de recepcion y turno de los recursos de revision y otros procedimientos

de la materia.
Eficacia Este indicador refleja la eficacia en los trabajos de coordinacion en el turno de los documentos en

materia de trasparencia y proteccion de datos.
Numero de recursos de revision y denuncias ingresados /numero de recursos de revision y denuncias

turnados a las Ponencias*100
Documento turnaado 0% 0 Indefinido 0 100% Ascendente Oficialia de partes del Instituto, Plataforma de Transparencia e INFOMEX Secretaria Ejecutiva 24/05/2019 24/05/2019 El numero de recursos de revision y denuncias que se turnan a las Ponencias varian de acuerdo a su

admsibilidad.
2019 01/01/2019 31/03/2019 Coordinar y supervisar los trabajos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de

transparencia, en materia de archivos, como Sujeto Obligado.
Consulta y prestamo de documentos para atender obligaciones de transparencia Eficacia Cumplimiento en las acciones para organizar, conservar y disponer de los archivos en el Archivo de

Tramite, Conservacion e Historico del Intituto
Ver apartado nota Consulta Trimestral 0 Indefinido 0 100% Ascendente Todas las Direcciones y Secretarias del Instituto Secretaria Ejecutiva 24/05/2019 24/05/2019 El numero de consultas de documentos para atender obligaciones de transparencia varian de acuerdo a

las solicitudes en materia de transparencia
2018 01/10/2018 31/12/2018 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de la solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha la Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPDF 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (promedio) días hábiles No requiere ajuste 100 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Junio de 2018, INFODF
Dirección de Datos Personales 14/01/2019 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos

Personales, con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la

población de la Ciudad de México el Derecho de Acceso a la Información Pública y

de Protección de Datos Personales, así como informar a la población sobre las

actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Centros de Atención Personalizada JORNADAS Difundir el Derecho de Acceso a la Información Pública y el Derecho a la Protección de Datos

Personales, en los diferentes espacios públicos de la Ciudad de México, como explanadas

delegacionales, parques, plazas públicas, escuelas, eventos públicos, etcétera,

a través del diálogo directo con los ciudadanos, para efecto de generar interés

sobre el beneficio de ejercer estos Derechos
Número de CAP instalados en el trimestre/Número de CAP programados. porcentaje trimestral 100 100 n/a 106% Ascendente Informe anual de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 01/02/2019 01/02/2019
2018 01/10/2018 31/12/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos

Personales, con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la

población de la Ciudad de México el Derecho de Acceso a la Información Pública y

de Protección de Datos Personales, así como informar a la población sobre las

actividades del Instituto.
Porcentaje de realización de Ferias por la Transparencia en la Ciudad de México FERIAS Difundir entre los habitantes de la Ciudad, el Derecho de Acceso a la Información Pública y el

Derecho a la Protección de Datos Personales, en las 16 demarcaciones territoriales del

Distrito Federal y en eventos públicos organizados por otros Sujetos Obligados.
Número de Ferias en el trimestre/Número de programadas. porcentaje trimestral 10 10 n/a 30% Ascendente Informe anual de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 01/02/2019 01/02/2019
2018 01/10/2018 31/12/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos

Personales, con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la

población de la Ciudad de México el Derecho de Acceso a la Información Pública y

de Protección de Datos Personales, así como informar a la población sobre las

actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Caravanas por la Transparencia. UNIDADES TERRITORIALES (COLONIAS) Difundir la utilidad del ejercicio del Derecho de Acceso a la Información entre la ciudadanía,

como una herramienta que simplifica la gestión ante la administración publica, así

mismo, al INFODF acompañan otros Sujetos Obligados para brindar servicios.
Número de Caravanas en el trimestre/ programadas en el año. porcentaje trimestral 16 16 n/a 19% Ascendente Informe anual de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 01/02/2019 01/02/2019
2018 01/10/2018 31/12/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos

Personales, con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la

población de la Ciudad de México el Derecho de Acceso a la Información Pública y

de Protección de Datos Personales, así como informar a la población sobre las

actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones con Redes Ciudadanas por la Transparencia REDES Coordinar la constitución de nuevas Redes Ciudadanas y brindar a las ya formadas, capacitación,

asesoría y material de difusión. Con el Objeto de que se facilite su labor de

replicadores de los Derechos fundamentales entre las personas cercanas a su

círculo social.
Número de Redes Ciudadanas con actividad en materia de Transparencia en el trimestre/programadas en

el año
porcentaje trimestral 16 16 n/a 62% Ascendente Informe anual de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 01/02/2019 01/02/2019
2018 01/10/2018 31/12/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos

Personales, con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la

población de la Ciudad de México el Derecho de Acceso a la Información Pública y

de Protección de Datos Personales, así como informar a la población sobre las

actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones de capacitación a la población en general en el marco de la Escuela

Ciudadana por la Transparencia
ACCIONES Fortalecer mediante la habilitación y capacitación ciudadana, el ejercicio del Derecho al Acceso a

la Información Pública (DAIP) y el Derecho a la Protección de Datos Personales

(DPDP) en la Ciudad de México.
Número de cursos, talleres y/o pláticas impartidos en el trimestre/ programados en el año. porcentaje trimestral 13 13 n/a 185% Ascendente Informe anual de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 01/02/2019 01/02/2019
2018 01/10/2018 31/12/2018 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 3804 2000 No se requiere ajuste 190.2 Ascendente Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información SICRESI Unidad de Transparencia 24/01/2019 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Integrar la documentación que sustentan los asuntos correspondientes, el proyecto del órden del

día, así como proporcionar los elementos necesarias para que se realicen las sesiones del pleno de

modo adecuado en tiempo y forma. Con relación a las funciones que son competencia de la Secretaría

Técnica.
Gestión Eficacia no se genero información no se genero información Cumplimiento Trimestral 0 no se genero información no se genero información 100% Ascendente Versiones Estenográficas Secretaría Técnica 31/12/2018 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Verificar el quórum necesario y llevar a cabo las sesiones del comité de transparencia, con la

finalidad de promover políticas para realizar mejores prácticas de transparencia.
Gestión Eficacia no se genero información no se genero información Cumplimiento Trimestral 0 no se genero información no se genero información 100% Ascendente Actas del comité de Transparencia Secretaría Técnica 31/12/2018 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFODF Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 85.5 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial
Informe trimestral de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 11/01/2019 28/01/2019 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje
2018 01/10/2018 31/12/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFODF
Promedio de calificacion generada por cada participante Promedio Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.45 Ascendente Sistema de capacitación Presencial Informe anual de la DCCT Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 11/01/2019 28/01/2019
2018 01/10/2018 31/12/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 No se requiere ajuste 39 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 11/01/2019 28/01/2019 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje
2018 01/10/2018 31/12/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 1 12% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 31/12/2018 28/01/2019 Ninguna
2018 01/10/2018 31/12/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2017 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2018
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2018
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2017 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2018
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2018/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2017*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2018, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 31/12/2018 28/01/2019 Ninguna
2018 01/10/2018 31/12/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el cuarto trimestre de 2018 por un total de

88,961 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 88961 / 82168 ] ) -1 ) * 100 = 8.27 Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2018 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 88,961 visitantes del portal de internet institucional durante el cuarto trimestre de 2018,

un total de 26474 personas (el 7,04%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 26474.79 / 28339.74 ] ) -1 ) * 100 = 7.04 Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2018 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o descremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el cuarto trimestre de 2018, un total de 10 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 56% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 50 al

100%.
No se requiere ajuste ( 46 / 56 ) * 100 = 82 Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 31/12/2018 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de boletines de prensa de sesiones de Pleno eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de boletines informativos difindidos derivados de

sesiones de Pleno
Número de boletines difundidos/Número de boletines programados Boletines de Prensa trimestral Boletines programados en el año 47 10 boletines en el trimestre En el periodo que se reporta no se generaron boletines de sesiones de Pleno en virtud de que faltan

4 comisionados
1 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/01/2019 31/12/2018
2018 01/10/2018 31/12/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de Acciones en materia de comunicación social eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las acciones de comunicación Número de acciones realizadas/Número de programadas Acciones de comunicación trimestral Actividades instucionales en el año 12 3 actividades institucionales En el periodo que se reporta no se requieren ajustes 1 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 31/01/2019 31/12/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Centros de Atención Personalizada JORNADAS Difundir el Derecho de Acceso a la Información Pública y el Derecho a la Protección de Datos

Personales, en los diferentes espacios públicos de la Ciudad de México, como explanadas

delegacionales, parques, plazas públicas, escuelas, eventos públicos, etcétera, a través del

diálogo directo con los ciudadanos, para efecto de generar interés sobre el beneficio de ejercer

estos Derechos
Número de CAP instalados en el trimestre/Número de CAP programados. porcentaje trimestral 100 100 n/a 1.06 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 31/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de realización de Ferias por la Transparencia en la Ciudad de México FERIAS Difundir entre los habitantes de la Ciudad, el Derecho de Acceso a la Información Pública y el

Derecho a la Protección de Datos Personales, en las 16 demarcaciones territoriales del Distrito

Federal y en eventos públicos organizados por otros Sujetos Obligados.
Número de Ferias en el trimestre/Número de programadas. porcentaje trimestral 10 10 n/a 0.3 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 31/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Caravanas por la Transparencia. UNIDADES TERRITORIALES (COLONIAS) Difundir la utilidad del ejercicio del Derecho de Acceso a la Información entre la ciudadanía,

como una herramienta que simplifica la gestión ante la administración publica, así mismo, al

INFODF acompañan otros Sujetos Obligados para brindar servicios.
Número de Caravanas en el trimestre/ programadas en el año. porcentaje trimestral 16 16 n/a 0.185 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 31/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones con Redes Ciudadanas por la Transparencia REDES Coordinar la constitución de nuevas Redes Ciudadanas y brindar a las ya formadas, capacitación,

asesoría y material de difusión. Con el Objeto de que se facilite su labor de replicadores de los

Derechos fundamentales entre las personas cercanas a su círculo social.
Número de Redes Ciudadanas con actividad en materia de Transparencia en el trimestre/programadas en

el año
porcentaje trimestral 16 16 n/a 0.615 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 31/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana. Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones de capacitación a la población en general en el marco de la Escuela

Ciudadana por la Transparencia
ACCIONES Fortalecer mediante la habilitación y capacitación ciudadana, el ejercicio del Derecho al Acceso a

la Información Pública (DAIP) y el Derecho a la Protección de Datos Personales (DPDP) en la

Ciudad de México.
Número de cursos, talleres y/o pláticas impartidos en el trimestre/ programados en el año. porcentaje trimestral 13 13 n/a 1.84 Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 31/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFODF Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 91 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial
Informe trimestral de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 31/10/2018 30/10/2018 La unidad de medida del avance de la meta esta en porcentaje
2018 01/07/2018 30/09/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFODF
Promedio de calificacion generada por cada participante Promedio Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.5 Ascendente Sistema de capacitación Presencial
Informe anual de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 31/10/2018 30/10/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 No se requiere ajuste 16 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 31/10/2018 30/10/2018 Los Sujetos Obligados de la Ciudad de México tienen como fecha límite para solicitar dicho

reconocimiento el 14 de diciembre de 2018. La unidad de medida del avance de la meta esta en

porcentaje
2018 01/07/2018 30/09/2018 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 3355 2000 No se requiere ajuste 167.75 Ascendente Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información SICRESI Unidad de Transparencia 15/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el tercer trimestre de 2018 por un total de

87,813 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 87813 / 111503 ] ) -1 ) * 100 = -21.25 Descendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 87,813 visitantes del portal de internet institucional durante el tercer trimestre de 2018,

un total de 27,160 personas (el 30,93%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 27160 / 40185 ] ) -1 ) * 100 = -32.41 Descendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o descremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el tercer trimestre de 2018, un total de 13 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 70% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 50 al

100%.
No se requiere ajuste ( 70 / 50 ) * 100 = 140 Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 30/09/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPPSOCDMX
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCO dentro

del plazo establecido por dicha la Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPPSOCDMX 15 días hábiles.
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado (CIFRA PORCENTAJE) días

hábiles
No requiere ajuste 75 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Junio de 2018, INFODF
Dirección de Datos Personales 11/10/2018 30/09/2018 http://www.infodf.org.mx/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr05/2018/A121Fr05_2018-T01-T03_NOTA_Indicadores_de_interes_publico_DDP.docx
2018 01/04/2018 30/06/2018 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPDF
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta Eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCOdentro

del plazo establecido por dicha la Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPDF 15 días hábiles
Comportamiento por debajo de la línea base para el periodo señalado 10.46 días hábiles No requiere ajuste 100 porciento Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Diciembre de 2016, INFODF
Dirección de Datos Personales 04/09/2018 30/06/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 1 7% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 30/09/2018 30/09/2018 Ninguna
2018 01/07/2018 30/09/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2016 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2018
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2018
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2017 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2018
Porcentaje Trimestral Año base ( 2 acciones proyectadas en el PAA 2018/ 2 acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2017*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2018, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 30/09/2018 30/09/2018 Ninguna
2018 01/07/2018 30/09/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de boletines de prensa de sesiones de Pleno Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de boletines informativos difindidos derivados de

sesiones de Pleno
Número de boletines difundidos/Número de boletines programados Boletines de Prensa trimestral Boletines programados en el año 47 10 boletines en el trimestre En el periodo que se reporta no se generaron boletines de sesiones de Pleno en virtud de que faltan

4 comisionados
0.93 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de Acciones en materia de comunicación social Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las acciones de comunicación Número de acciones realizadas/Número de programadas Acciones de comunicación trimestral Actividades instucionales en el año 12 3 actividades institucionales En el periodo que se reporta no se requieren ajustes 0.75 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 El INFODF no genera información que lo condicione a participar en el Programa General de Desarrollo

del Distrito Federal 2013-2018, conforme al Numeral SEGUNDO, CUARTO, QUINTO y SEXTO respectivamente

a lo que refiere a "Las dependencias" (Acuerdo emitido el 11 de Septiembre de 2013 en la Gaceta

Oficial del Distrito Federal)
indice de incidencias en el seguimiento de los asuntos del pleno Eficacia Dar seguimiento puntual a las notificación de resoluciones y elaboración y resguardo de las actas

del pleno. Conforme a los tiempos que estable la LTAIPRC y con relación a las funciones que son

competencia de la Secretaría Técnica
Número de documentos entregados fuera de tiempo/Número de documentos entregados en tiempo* 100. sesión y resolución Trimestral 0 El número de resoluciones es variable depende de las resoluciones emitidas en cada pleno. El

numero de Actas corresponde al programa anual de sesiones indicado en el POA.
Disminuir en un 5% el número de incidencias y acciones entregadas fuera de tiempo. 98% Ascendente InfoDF, Presidencia, comisionados y Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo. Secretaría Técnica 17/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 El INFODF no genera información que lo condicione a participar en el Programa General de Desarrollo

del Distrito Federal 2013-2018, conforme al Numeral SEGUNDO, CUARTO, QUINTO y SEXTO respectivamente

a lo que refiere a "Las dependencias" (Acuerdo emitido el 11 de Septiembre de 2013 en la Gaceta

Oficial del Distrito Federal)
indice de cumplimiento de documentos publicables Eficacia Publicar y difundir a través de los medios institucionales, los acuerdos, versiones

estenográficas, así como la información señalada para su publicación. Con relación a las

funciones que son competencia de la Secretaría Técnica
Número de documentos entregados fuera de tiempo/número de documentos entregados en tiempo* 100. Acuerdo, versión , documento. Trimestral 0 El número de resoluciones es variable depende de las resoluciones emitidas en cada pleno. El

numero de Actas corresponde al programa anual de sesiones indicado en el POA.
Disminuir en un 5% el número de incidencias y acciones entregadas fuera de tiempo. 100% Ascendente InfoDF, Presidencia, comisionados y Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo. Secretaría Técnica 17/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Integrar la documentación que sustentan los asuntos correspondientes, el proyecto del órden del

día, así como proporcionar los elementos necesarias para que se realicen las sesiones del pleno de

modo adecuado en tiempo y forma. Con relación a las funciones que son competencia de la

Secretaría Técnica
Gestión Eficacia XXXX XXXX Cumplimiento Trimestral 0 XXXX XXXX 100% Ascendente Versiones Estenográficas Secretaría Técnica 17/10/2018 30/09/2018 Los campos marcados con "XXXX" se llenaron así, porque la unidad administrativa responsable

entregó el formato con estos campos vacíos.
2018 01/07/2018 30/09/2018 Verificar el quórum necesario y llevar a cabo las sesiones del comité de transparencia, con la

finalidad de promover políticas para realizar mejores prácticas de transparencia.
Gestión Eficacia XXXX XXXX Cumplimiento Trimestral 0 XXXX XXXX 100% Ascendente Actas del comité de Transparencia Secretaría Técnica/ Unidad de Transparencia 17/10/2018 30/09/2018 Los campos marcados con "XXXX" se llenaron así, porque la unidad administrativa responsable

entregó el formato con estos campos vacíos.
2018 01/07/2018 30/09/2018 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 30/10/2018 30/09/2018
2018 01/07/2018 30/09/2018 Fortalecimiento institucional del INFODF Porcentaje de presupuesto ejercido Economía Contribuir al fortalecimiento institucional del INFODF mediante una eficaz administración de los

recursos presupuestarios
Presupuesto ejercido / Presupuesto Aprobado o Modificado Porcentaje Trimestral 99% 0.99 XXXX 0.56 Ascendente Informe de la Cuenta Pública del INFODF/INFORME TRIMESTRAL Dirección de Administración y Finanzas 30/10/2018 30/09/2018 Los campos marcados con "XXXX" se llenaron así, porque la unidad administrativa responsable

entregó el formato con estos campos vacíos.
2018 01/07/2018 30/09/2018 Servicios institucionales comunes Porcentaje de pagos de nómina y terceros Eficiencia Cumplimiento de pago de nómina y pagos a terceros (ISSSTE, SAR, FOVISSSTE, ETC.) en tiepo y forma

del personal del INFODF
Cumplimiento de Pagos de nómina y pagos a terceros en tiempo y forma / Total de pagos programados Porcentaje Trimestral 95% 0.95 XXXX 100 Ascendente Bases de datos de la DAF Dirección de Administración y Finanzas 30/10/2018 30/09/2018 Los campos marcados con "XXXX" se llenaron así, porque la unidad administrativa responsable

entregó el formato con estos campos vacíos.
2018 01/07/2018 30/09/2018 Servicios institucionales comunes Porcentaje de usuarios Muy Satisfechos o Satisfechos con los servicios prestados por la DAF Calidad Satisfacción de los servicios prestados por la DAF en materia de Recursos Humanos, Financieros y

materiales.
Suma de respuestas que seleccionaron la opción Muy satisfechos o Satisfec
hos con los servicios

prestados ppor la DAF / Total de usuarios encuestados
Porcentaje Anual 80% 0.8 XXXX No aplica porque se mide anualmente Ascendente Bases de datos de la DAF Dirección de Administración y Finanzas 30/10/2018 30/09/2018 Los campos marcados con "XXXX" se llenaron así, porque la unidad administrativa responsable

entregó el formato con estos campos vacíos.
2018 01/01/2018 31/03/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFODF Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 94 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial
Informe trimestral de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 19/04/2018 03/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFODF
Promedio de calificacion generada por cada participante Promedio Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.7 Ascendente Sistema de capacitación Presencial
Informe anual de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 19/04/2018 03/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 No se requiere ajuste 0.68 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 19/04/2018 03/04/2018 Los Sujetos Obligados de la CdMx tienen como fecha límite para solicitar dicho reconocimiento el 31

de octubre 2018.
2018 01/01/2018 31/03/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2016 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2018
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2018
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2017 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2018
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2017*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2018, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 27/04/2018 31/03/2018 Ninguna
2018 01/01/2018 31/03/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 1 0% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 31/03/2018 31/03/2018 Ninguna
2018 01/01/2018 31/03/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Centros de Atención Personalizada JORNADAS Difundir el Derecho de Acceso a la Información Pública y el Derecho a la Protección de Datos

Personales, en los diferentes espacios públicos de la Ciudad de México, como explanadas

delegacionales, parques, plazas públicas, escuelas, eventos públicos, etcétera, a través del

diálogo directo con los ciudadanos, para efecto de generar interés sobre el beneficio de ejercer

estos Derechos
Número de CAP instalados en el trimestre/Número de CAP programados. porcentaje trimestral 100 100 ANUAL n/a 27% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de realización de Ferias por la Transparencia en la Ciudad de México FERIAS Difundir entre los habitantes de la Ciudad, el Derecho de Acceso a la Información Pública y el

Derecho a la Protección de Datos Personales, en las 16 demarcaciones territoriales del Distrito

Federal y en eventos públicos organizados por otros Sujetos Obligados.
Número de Ferias en el trimestre/Número de programadas. porcentaje trimestral 10 10 ANUAL n/a 10% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Caravanas por la Transparencia. CARAVANAS Difundir la utilidad del ejercicio del Derecho de Acceso a la Información entre la ciudadanía,

como una herramienta que simplifica la gestión ante la administración publica, así mismo, al

INFODF acompañan otros Sujetos Obligados para brindar servicios.
Número de Caravanas en el trimestre/ programadas en el año. porcentaje trimestral 16 1600% n/a 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones con Redes Ciudadanas por la Transparencia ACCIONES Coordinar la constitución de nuevas Redes Ciudadanas y brindar a las ya formadas, capacitación,

asesoría y material de difusión. Con el Objeto de que se facilite su labor de replicadores de los

Derechos fundamentales entre las personas cercanas a su círculo social.
Número de Redes Ciudadanas con actividad en materia de Transparencia en el trimestre/programadas en

el año
porcentaje trimestral 16 1600% n/a 6% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones de capacitación a la población en general en el marco de la Escuela

Ciudadana por la Transparencia
ACCIONES Fortalecer mediante la habilitación y capacitación ciudadana, el ejercicio del Derecho al Acceso a

la Información Pública (DAIP) y el Derecho a la Protección de Datos Personales (DPDP) en la

Ciudad de México.
Número de cursos, talleres y/o pláticas impartidos en el trimestre/ programados en el año. porcentaje trimestral 13 1300% n/a 77% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 567 2000 No se requiere ajuste 28.35 Ascendente Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información SICRESI Unidad de Transparencia 30/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de boletines de prensa de sesiones de Pleno eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de boletines informativos difindidos derivados de

sesiones de Pleno
Número de boletines difundidos/Número de boletines programados Boletines de Prensa trimestral Boletines programados en el año47 11 boletines en el trimestre En el periodo que se reporta no se requieren ajustes 0.23 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de Acciones en materia de comunicación social eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las acciones de comunicación Número de acciones realizadas/Número de programadas Acciones de comunicación trimestral Actividades instucionales en el año 12 3 actividades institucionales En el periodo que se reporta no se requieren ajustes 0.25 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 30/04/2018 31/03/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Supervisar que el número de días en que se atiende una solicitud de derechos ARCO sea menor o

igual al plazo establecido en la LPDPDF
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de los solicitud y su respuesta eficacia A través de un promedio; este indicador da cuenta de que los Entes Públicos obligados al

cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales den trámite a las solicitudes ARCOdentro

del plazo establecido por dicha la Ley
Sumatoria de los diás habiles transucrridos por el número de solicitudes de cada uno de; dividido

entre el número total de solicitudes procedentes e improcedentes.
Promedio Trimestral Promedio días hábiles transcurridos entre recepción de solicitud y respuesta no podrá ser mayor

al establecido por la LPDPDF 15 días hábiles
No se tiene informacion No se tiene informacion No se tiene informacion Descendente Base de datos con información de las solicitudes ARCO que los Sujetos Obligados capturaron en el

Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información (SICRESI),

correspondiente al periodo Enero-Diciembre de 2016, INFODF
Dirección de Datos Personales 03/05/2018 31/03/2018 http://www.infodf.org.mx/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr05/2018/A121Fr05_2018-T01_NOTA_Indicadores_de_interes_publico_DDP.docx
2018 01/01/2018 31/03/2018 Fortalecimiento institucional del INFODF Porcentaje de presupuesto ejercido Economía Contribuir al fortalecimiento institucional del INFODF mediante una eficaz administración de los

recursos presupuestarios
Presupuesto ejercido. Presupuesto Aprobado o Modificado Porcentaje Trimestral 99% 99% 99% 19 Ascendente Informe de la Cuenta Pública del INFODF/INFORME TRIMESTRAL Dirección de Administración y Finanzas 04/05/2018 02/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Servicios institucionales comunes Porcentaje de pagos de nómina y terceros Eficiencia Cumplimiento de pago de nómina y pagos a terceros (ISSSTE, SAR, FOVISSSTE, ETC.) en tiempo y forma

del personal del INFODF
Cumplimiento de Pagos de nómina y pagos a terceros en tiempo y forma. Total de pagos programados Porcentaje Trimestral 95% 95% 95% 100 Ascendente Bases de datos de la DAF Dirección de Administración y Finanzas 04/05/2018 02/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Servicios institucionales comunes Porcentaje de usuarios Muy Satisfechos o Satisfechos con los servicios prestados por la DAF Calidad Satisfacción de los servicios prestados por la DAF en materia de Recursos Humanos, Financieros y

materiales
Suma de respuestas que seleccionaron la opción Muy satisfechos o Satisfechos con los servicios

prestados por la DAF. Total de usuarios encuestados
Porcentaje Anual 80% 80% 80% Este rubro se mide anualmente Ascendente Bases de datos de la DAF Dirección de Administración y Finanzas 04/05/2018 02/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el primer trimestre de 2018 por un total de

80,958 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 80958 / 85966 ] ) -1 ) * 100 = -5.83 Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 02/04/2018 02/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 80,958 visitantes del portal de internet institucional durante el primer trimestre de 2018,

un total de 16,933 personas (el 42.04%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 30448.3038 / 32202.8636 ] ) -1 ) * 100 = -5.45 Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 02/04/2018 02/04/2018
2018 01/01/2018 31/03/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o descremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el primer trimestre de 2018, un total de 13 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 46% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 90 al

100%.
No se requiere ajuste ( 46 / 46 ) * 100 = 100 Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 02/04/2018 02/04/2018
2018 01/01/1900 30/06/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Centros de Atención Personalizada JORNADAS Difundir el Derecho de Acceso a la Información Pública y el Derecho a la Protección de Datos

Personales, en los diferentes espacios públicos de la Ciudad de México, como explanadas

delegacionales, parques, plazas públicas, escuelas, eventos públicos, etcétera, a través del

diálogo directo con los ciudadanos, para efecto de generar interés sobre el beneficio de ejercer

estos Derechos
Número de CAP instalados en el trimestre/Número de CAP programados. porcentaje trimestral 100 100 ANUAL n/a 43% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de realización de Ferias por la Transparencia en la Ciudad de México FERIAS Difundir entre los habitantes de la Ciudad, el Derecho de Acceso a la Información Pública y el

Derecho a la Protección de Datos Personales, en las 16 demarcaciones territoriales del Distrito

Federal y en eventos públicos organizados por otros Sujetos Obligados.
Número de Ferias en el trimestre/Número de programadas. porcentaje trimestral 10 10 ANUAL n/a 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de instalación de Caravanas por la Transparencia. CARAVANAS Difundir la utilidad del ejercicio del Derecho de Acceso a la Información entre la ciudadanía,

como una herramienta que simplifica la gestión ante la administración publica, así mismo, al

INFODF acompañan otros Sujetos Obligados para brindar servicios.
Número de Caravanas en el trimestre/ programadas en el año. porcentaje trimestral 16 16 n/a 0% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones con Redes Ciudadanas por la Transparencia ACCIONES Coordinar la constitución de nuevas Redes Ciudadanas y brindar a las ya formadas, capacitación,

asesoría y material de difusión. Con el Objeto de que se facilite su labor de replicadores de los

Derechos fundamentales entre las personas cercanas a su círculo social.
Número de Redes Ciudadanas con actividad en materia de Transparencia en el trimestre/programadas en

el año
porcentaje trimestral 16 16 n/a 19% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Lograr que la población de la Ciudad de México conozca los beneficios de la práctica de los

Derechos Fundamentales de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales,

con el fin de que los ejerzan en su vida cotidiana.
Divulgar entre la población de la Ciudad de

México el Derecho de Acceso a la Información Pública y de Protección de Datos Personales, así

como informar a la población sobre las actividades del Instituto.
Porcentaje de acciones de capacitación a la población en general en el marco de la Escuela

Ciudadana por la Transparencia
ACCIONES Fortalecer mediante la habilitación y capacitación ciudadana, el ejercicio del Derecho al Acceso a

la Información Pública (DAIP) y el Derecho a la Protección de Datos Personales (DPDP) en la

Ciudad de México.
Número de cursos, talleres y/o pláticas impartidos en el trimestre/ programados en el año. porcentaje trimestral 13 13 n/a 46% Ascendente Informe trimestral de la Dirección de Vinculación con la Sociedad. Dirección de Vinculación con la Sociedad 15/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento en el número de personas que

visitan el portal de internet institucional durante el trimestre, con respecto al del mismo

trimestre en el año anterior.
( [ Número de visitantes del portal durante el trimestre del año en curso / Número de visitantes

del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1 ) * 100
Porcentaje Trimestral El portal de internet institucional fue visitado durante el segundo trimestre de 2018 por un total

de 74,124 personas.
Lograr un incremento anual del 5% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 74,124 / 111,816 ] ) -1 ) * 100 = -33.71 Ascendente Herramienta de estadísticas de acceso al portal de internet institucional (Google Analytics). Dirección de Tecnologías de la Información 02/07/2018 02/07/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje del flujo de visitantes del portal de internet institucional. Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o decremento durante el trimestre con respecto al

trimestre equivalente del año anterior, en el número de visitantes cautivos del portal de internet

institucional, es decir, de aquellas personas que acceden al portal e interactúan en él sin

abandonarlo desde la primera página visitada.
( [ Número de visitantes cautivos del portal durante el trimestre del año en curso / Número de

visitantes cautivos del portal durante el trimestre equivalente del año previo ] – 1)* 100
Porcentaje Trimestral De los 74,124 visitantes del portal de internet institucional durante el segundo trimestre de 2018,

un total de 27,878 personas (el 38,23%) interactuó con el portal sin abandonarlo desde la primera

página visitada.
Lograr un incremento anual del 10% en el comparativo entre trimestres equivalentes en el número de

visitantes cautivos del portal de internet institucional.
No se requiere ajuste ( [ 27,878 / 41,886 ] ) -1 ) * 100 = -33.44 Ascendente Rubro “Porcentaje de rebote” obtenido de la herramienta de estadísticas de acceso al portal de

internet institucional (Google Analytics).
Dirección de Tecnologías de la Información 02/07/2018 02/07/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, del acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de usuarios satisfechos del portal de internet institucional Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de incremento o descremento trimestral en el número de

visitantes satisfechos del portal de internet institucional con respecto a aquellos usuarios que

responden a la encuesta de satisfacción del portal y responden haber tenido una experiencia de uso

“satisfactoria” o “muy satisfactoria”.
( Porcentaje de visitantes satisfechos del portal durante el trimestre actual / Porcentaje de

visitantes satisfechos del portal durante el trimestre anterior ) * 100
Porcentaje Trimestral Durante el segundo trimestre de 2018, un total de 13 personas respondieron la encuesta de uso del

portal, de las cuales el 46% opinó que su experiencia durante su visita al portal institucional fue

satisfactoria o muy satisfactoria.
Procurar una satisfacción de usuario del portal de internet institucional en un rango del 50 al

100%.
No se requiere ajuste ( 46 / 50 ) * 100 = 96 Ascendente Encuesta de satisfacción del portal de internet institucional (Polldaddy.com) Dirección de Tecnologías de la Información 02/07/2018 02/07/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de boletines de prensa de sesiones de Pleno eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de boletines informativos difindidos derivados de

sesiones de Pleno
Número de boletines difundidos/Número de boletines programados Boletines de Prensa trimestral Boletines programados en el año 47 11 boletines en el trimestre En el periodo que se reporta no se requieren ajustes 0.23 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 19/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Difusión de la cultura de la transparencia, el acceso a la información y de la protección de

datos personales.
Porcentaje de Acciones en materia de comunicación social eficacia Este indicador muestra el porcentaje de avance de las acciones de comunicación Número de acciones realizadas/Número de programadas Acciones de comunicación trimestral Actividades instucionales en el año 12 3 actividades institucionales En el periodo que se reporta no se requieren ajustes 0.25 Ascendente INFO/Dirección de Comunicación Social Dirección de Comunicación Social 19/07/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de participantes que acreditaron cursos impartidos por personal del INFODF Eficiencia Arroja el porcentaje de acreditación de los participantes en cursos presenciales ofrecidos por el

Instituto
(Personas que acreditaron cursos / Total de participantes incritos)*100 Porcentaje Trimestral 80 80 No se requiere ajuste 95.24 Ascendente Sistema de Capacitación Presencial
Informe trimestral de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 06/08/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Promedio de evaluación del contenido de los cursos Calidad Refleja el promedio de calificación que los participantes asignan a los cursos ofrecidos por el

INFODF
Promedio de calificacion generada por cada participante Promedio Trimestral 8.5 8.5 No se requiere ajuste 9.38 Ascendente Sistema de capacitación Presencial
Informe anual de la DCCT
Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 06/08/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Formación, Capacitación e Investigación sobre Transparencia, Acceso a la Información y

Protección de Datos Personales
Porcentaje de Sujetos Obligados que reciben el Certificado o Constancia de Vigencia 100% Capacitados Eficiencia Muestra el porcentaje de Sujetos Obligados que cumplieron con la capacitación de su personal de

estructura en materia de LTAIPRC, LPDPPSO y Ética Pública
(Número de Sujetos Obligados que obtuvieron el certificado o constancia de vigencia / Número total

de Sujetos Obligados) *100
Porcentaje Trimestral 50 50 No se requiere ajuste 0 Ascendente Informe Trimestral y Anual de la DCCT Dirección de Capacitación y Cultura de la Transparencia 06/08/2018 30/06/2018 Los Sujetos Obligados de la CdMx tienen como fecha límite para solicitar dicho reconocimiento el 31

de octubre 2018.
2018 01/04/2018 30/06/2018 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Número de solicitudes de acceso a la información pública y de derechos ARCO (Acceso,

Rectificación, Cancelación y/u Oposición) de Datos Personales atendidas por el INFODF
Eficiencia Este indicador arroja el porcentaje de solicitudes ingresadas al INFODF de manera trimestral (Solicitudes recibidas /Solicitudes Proyectadas)*100 Porcentaje Trimestral 1229 2000 No se requiere ajuste 61.45 Ascendente Sistema de Captura de Reportes Estadísticos de Solicitudes de Información SICRESI Unidad de Transparencia 13/08/2018 30/06/2018
2018 01/01/2018 30/06/2018 Mecanismos que garanticen el derecho de acceso a la información y al derecho de protección de

datos personales
Recursos de revisión promovidos en contra de solicitudes de información atendidas por la

Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
Eficacia Este indicador arroja el porcentaje de recursos de revisión promovidos por respuestas brindadas por

la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo
(Recursos de revisión promovidos/Solicitudes de información)*100 Porcentaje Trimestral 0% 0 Lograr mantener el porcentaje de la línea base 0 Ascendente Libros de Gobierno Dirección de Asuntos Jurídicos 15/08/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Fortalecimiento institucional del INFODF Porcentaje de presupuesto ejercido Economía Contribuir al fortalecimiento institucional del INFODF mediante una eficaz administración de los

recursos presupuestarios
Presupuesto ejercido / Presupuesto Aprobado o Modificado Porcentaje Trimestral 99% 99% 39% Ascendente Informe de la Cuenta Pública del INFODF/INFORME TRIMESTRAL Dirección de Administración y Finanzas 16/08/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Servicios institucionales comunes Porcentaje de pagos de nómina y terceros Eficiencia Cumplimiento de pago de nómina y pagos a terceros (ISSSTE, SAR, FOVISSSTE, ETC.) en tiempo y forma

del personal del INFODF
Cumplimiento de Pagos de nómina y pagos a terceros en tiempo y forma / Total de pagos programados Porcentaje Trimestral 95% 95% 100.0 Ascendente Bases de datos de la DAF Dirección de Administración y Finanzas 16/08/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Servicios institucionales comunes Porcentaje de usuarios Muy Satisfechos o Satisfechos con los servicios prestados por la DAF Calidad Satisfacción de los servicios prestados por la DAF en materia de Recursos Humanos, Financieros y

materiales.
Suma de respuestas que seleccionaron la opción Muy satisfechos o Satisfecho
hoz con los servicios

prestados por la DAF / Total de usuarios encuestados
Porcentaje Anual 0.8 0.8 Se mide anualmente Ascendente Bases de datos de la DAF Dirección de Administración y Finanzas 16/08/2018 30/06/2018
2018 01/04/2018 30/06/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2017 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2018
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2018
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2017 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2018
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2017*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2018, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 20/08/2018 30/06/2018 Ninguna
2018 01/04/2018 30/06/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 1 7% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 20/08/2018 30/06/2018 Ninguna
2018 01/04/2018 30/06/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de la comparativa de las acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditorias 2017 en

comparación a las dispuestas en el Programa Anual de Auditoría 2018
Eficacia Medir la evolución de las acciones proyectadas en el marco del desarrollo del Programa Anual de

Auditoria 2018
Acciones proyectadas en el Programa Anual de Auditoría 2017 / Acciones proyectadas en el Programa

Anual de Auditoría 2018
Porcentaje Trimestral Año base ( 1 acciones proyectadas en el PAA 2018/ acciones proyectadas en el mismo periodo del

año inmediato anterior en el marco del PAA 2017*100)
100% No se requiere ajuste 100% Ascendente Avances del POA 2018, Informes de Resultados de Auditorias Revisiones de Control y Seguimientos. Órgano Interno de Control 20/08/2018 30/06/2018 Ninguna
2018 01/04/2018 30/06/2018 Fortalecimiento Institucional Porcentaje de quejas y denuncias que se resuelven mediante acuerdo de Inicio de Porcedimiento

Disciplinario
Eficacia Este indicador muestra el porcentaje de Porcedimientos Administrativos de Responsabilidad radicados

con motivo de la substanciación de una queja o denuncia
Número de procedimientos administrativos de responsabilidad radicados/Total de quejas y denuncias

recibidas durante el periodo señalado
Procedimientos Administrativos de Responsabildiad Trimestral 2018 100% 1 7% Descendente Base de datos del Departamento de Responsabilidades adscrito al OIC del InfoDF Departamento de Responsbilidades adscrito al OIC del InfoDF 20/08/2018 30/06/2018 Ninguna
No contenida en la LTAIPDF

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